De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem até 30 dias, a contar da data de
recebimento do produto, para solicitar a troca de produtos com defeito.
Em decreto complementar, que entrou em vigor em 2013, ficou estabelecido também que seu cliente tem até 7
dias para desistir da compra, ou seja, mesmo que o produto não tenha qualquer defeito, é permitido solicitar a
devolução do dinheiro sem qualquer ônus dentro deste prazo.
É importante ressaltar que, após os 7 dias, sua loja não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o
dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito.
A Ponto Ge é uma loja 100% feminina, fundada em Dezembro de 2018, propondo em explorar esse mundo profundamente, no intuito de atender todo universo feminino. Visando em proporcionar conforto e autoestima para todas as mulheres.